Vzdelávací program je zameraný na zvládanie konfliktných situácií, ktoré nastávajú v praxi sociálnych služieb, a to na všetkých interpersonálnych úrovniach. Jeho hlavným prínosom pre prax je skutočnosť, že zamestnanci nadobudnú profesijnú istotu v jednaní s konfliktnými spolupracovníkmi, či klientmi, resp. budú schopní konfliktným situáciám predchádzať. Do obsahu vzdelávania je v stručnosti začlenená aj problematika mobbingu v pracovnom procese, do ktorého neriešené, resp. nevyriešené konflikty majú tendenciu v praxi prerásť.

Pre koho je toto podujatie určené?
Pracovníkom sociálnych služieb bez ohľadu na pracovnú pozíciu, či charakter poskytovanej sociálnej starostlivosti.

Aký je cieľ vzdelávania?
Porozumieť zložitej problematike konfliktov a ich dynamike, osvojiť si účinné stratégie ich prevencie a zvládania, dokázať nové vedomosti a zručnosti aplikovať do svojej odbornej praxe, a tým napomáhať uzdravovať interpersonálne vzťahy na pracovisku.

Čo je obsahom vzdelávania?

• Prirodzené rozdiely v ľuďoch ako najčastejšia príčina konfliktov.
• Pozitívna a negatívna stránka konfliktov.
• Stratégie riešenia konfliktov.
• Špecifiká konfliktov v sociálnej práci na úrovniach: zamestnanec – zamestnanec, zamestnanec – klient, klient – klient.
• Asertívna komunikácia ako základ jednania v problematických situáciách.
• Najčastejšie typy problematických klientov a spôsoby práce s nimi.
• Mobbing – skrytá hrozba neriešeného konfliktu.

Aká je organizácia podujatia?
Program je organizovaný ako jednodňový v rozsahu 8 vyučovacích hodín.

Kde sa podujatie uskutoční?
Štandardne v príjemnej kaviarničke, ale aj v netradičnom prostredí – na vidieku, či v horskom prostredí. Miesto konania závisí od našej ponuky alebo Vašich požiadaviek.

Kedy sa podujatie uskutoční?
Presné termíny konania sa dozviete v ľavom menu - KALENDÁR PODUJATÍ najneskôr 1 mesiac vopred. Kliknutím na príslušné okienko kalendára sa zobrazí pozvánka na dané podujatie s komplexnými informáciami. 

Aká je výška účastníckeho poplatku a čo zahŕňa?
Presnú výšku poplatku sa dozviete rovnako kliknutím na príslušné okienko v KALENDÁRI PODUJATÍ (ľavé menu). 

Poplatok zahŕňa:

• 8-hodinový vzdelávací program,
• honorár lektorov,
• študijný materiál,
• didaktické pomôcky,
• písacie potreby (zošit a pero),
• prenájom miestnosti a prezentačnej techniky,
• 2 x coffee break,
• 1 x obed,
• pitný režim počas celého podujatia,
• certifikát.

Koľko účastníkov môže byť v 1 vzdelávanej skupine?
Program je s ohľadom na kritéria kvality určený pre max. 14 osôb.

Aké vzdelávacie metódy budú Vaši lektori počas kurzu využívať?
Interaktívny moderovaný výklad, ukážky, situačné hry, motivačné cvičenia.

Aká je forma ukončenia programu?
Na základe 100% účasti na teoretickej a praktickej časti účastníci získajú certifikát.

Ako sa možno prihlásiť?

• Použitím prihlasovacieho formulára v ľavom menu ON-LINE PRIHLÁŠKY.
• Po prihlásení sa dostanete obratom potvrdenie prijatia prihlášky a informácie o spôsobe úhrady účastníckeho poplatku.

Je možné si takéto podujatie objednať len pre svoje zariadenie?
Radi pre Vás pripravíme toto podujatie vo Vami vybranom termíne. V prípade záujmu zatelefonujte (0905 771 074) alebo napíšte (Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.) a uveďte svoju požiadavku. Po konzultácii (aj telefonickej) si s Vami dohodneme bližšie podmienky a na základe záväznej objednávky podujatie zorganizujeme.

Kde možno získať odpovede na ďalšie otázky?

• Tel.: 0905 771 074
• E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.
• www.3p-projekt.sk